Međutim, 13. travnja 2026. godine, Booking.com je pretrpio ozbiljnu provalu podataka koja je uključivala neovlašteni pristup korisničkim informacijama. Prema izvješću, provala je obuhvatila pristup podacima o rezervacijama, imenima, e-mail adresama, adresama i brojevima telefona. Iako je kompanija potvrdila da financijski podaci nisu bili kompromitirani, incident je izazvao zabrinutost među korisnicima.

Booking.com je kasnio 22 dana s prijavom incidenta nizozemskoj agenciji za zaštitu privatnosti, što je rezultiralo kaznom od 475.000 eura. Ova kazna dodatno je naglasila ozbiljnost situacije i izazvala sumnju u sposobnost kompanije da zaštiti podatke svojih korisnika.

Osim Booking.com-a, provala je također utjecala na Basic-Fit, koji je prijavio da je oko milijun članova pogođeno. Ova situacija je dodatno komplicirala stvari, s obzirom na to da su hakeri imali pristup podacima korisnika iz obje kompanije.

U trenutku kada je provala otkrivena, Basic-Fit je izjavio da je napad brzo zaustavljen ‘unutar nekoliko minuta’. Međutim, posljedice su već bile vidljive, a korisnici su bili zabrinuti za svoju sigurnost.

Stručnjaci za kibernetičku sigurnost upozoravaju da su ovakvi napadi često višestepeni i usmjereni na financijske prijevare. Booking.com se već suočava s rastućim brojem online prevara na svojoj platformi, što dodatno otežava situaciju.

U odgovoru na provalu, Booking.com je ažurirao PIN za pogođene rezervacije kako bi poboljšao sigurnost. “Ažurirali smo PIN broj za ove rezervacije i obavijestili naše goste”, izjavili su iz kompanije.

Iako je kompanija poduzela mjere za zaštitu korisnika, broj pogođenih korisnika na Booking.com-u nije bio otkriven, što ostavlja prostor za zabrinutost. Detalji ostaju nepotvrđeni.

Ova provala dolazi u trenutku kada je Booking.com, koji zapošljava više od 24.000 ljudi širom svijeta, već bio pod pritiskom zbog rastućih online prevara. U prošlosti, kompanija je također bila suočena s problemima, uključujući incident iz 2018. godine kada su kriminalci ukrali podatke od više od 4.000 ljudi.

Objava Booking.com suočava se s provalom podataka pojavila se prvi puta na jaska.