Prije nedavne provale podataka, Booking.com je bio poznat kao jedan od vodećih online platformi za rezervaciju smještaja, s više od 30 milijuna ponuđenih objekata. Korisnici su se oslanjali na sigurnost svojih podataka, a kompanija je imala reputaciju koja se temeljila na povjerenju.
Međutim, 13. travnja 2026. godine, Booking.com je pretrpio ozbiljnu provalu podataka koja je uključivala neovlašteni pristup korisničkim informacijama. Prema izvješću, provala je obuhvatila pristup podacima o rezervacijama, imenima, e-mail adresama, adresama i brojevima telefona. Iako je kompanija potvrdila da financijski podaci nisu bili kompromitirani, incident je izazvao zabrinutost među korisnicima.
Booking.com je kasnio 22 dana s prijavom incidenta nizozemskoj agenciji za zaštitu privatnosti, što je rezultiralo kaznom od 475.000 eura. Ova kazna dodatno je naglasila ozbiljnost situacije i izazvala sumnju u sposobnost kompanije da zaštiti podatke svojih korisnika.
Osim Booking.com-a, provala je također utjecala na Basic-Fit, koji je prijavio da je oko milijun članova pogođeno. Ova situacija je dodatno komplicirala stvari, s obzirom na to da su hakeri imali pristup podacima korisnika iz obje kompanije.
U trenutku kada je provala otkrivena, Basic-Fit je izjavio da je napad brzo zaustavljen ‘unutar nekoliko minuta’. Međutim, posljedice su već bile vidljive, a korisnici su bili zabrinuti za svoju sigurnost.
Stručnjaci za kibernetičku sigurnost upozoravaju da su ovakvi napadi često višestepeni i usmjereni na financijske prijevare. Booking.com se već suočava s rastućim brojem online prevara na svojoj platformi, što dodatno otežava situaciju.
U odgovoru na provalu, Booking.com je ažurirao PIN za pogođene rezervacije kako bi poboljšao sigurnost. “Ažurirali smo PIN broj za ove rezervacije i obavijestili naše goste”, izjavili su iz kompanije.
Iako je kompanija poduzela mjere za zaštitu korisnika, broj pogođenih korisnika na Booking.com-u nije bio otkriven, što ostavlja prostor za zabrinutost. Detalji ostaju nepotvrđeni.
Ova provala dolazi u trenutku kada je Booking.com, koji zapošljava više od 24.000 ljudi širom svijeta, već bio pod pritiskom zbog rastućih online prevara. U prošlosti, kompanija je također bila suočena s problemima, uključujući incident iz 2018. godine kada su kriminalci ukrali podatke od više od 4.000 ljudi.
